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L’utilisateur doit disposer d’un compte utilisateur afin de pouvoir bénéficier des services Lavorent SA. Le compte utilisateur peut être créé par le futur utilisateur lors du processus d’inscription ou par Lavorent SA. L’utilisateur certifie que les informations personnelles communiquées à Lavorent SA sont exactes. Le compte utilisateur fera l’objet d’une validation auprès d’un administrateur des services Lavorent SA dans un délai de 24h ouvrables après l’inscription. Si vous choisissez de recevoir vos identifiant par courrier postal, des frais d’envoi d’un montant de CHF 1.— seront directement prélevés sur votre solde.
L’utilisateur est entièrement responsable de toute activité réalisée par le biais de son compte ainsi que de la préservation de la confidentialité de ses identifiants de connexion. L’utilisateur s’engage à signaler à Lavorent SA toute utilisation frauduleuse de son compte utilisateur par un tiers. Le droit d’utiliser les services Lavorent SA est strictement personnel.
Le solde du compte utilisateur représente le montant disponible pour l’utilisation de la buanderie. L’utilisateur ne perçoit aucun intérêt ni aucun revenu de son solde. L’utilisateur n’est pas tenu de conserver un solde en permanence mais si l’utilisateur désire utiliser une machine, le solde doit être au minimum du montant d’un cycle.
L’utilisateur accepte que Lavorent SA puisse exercer une compensation de tout montant dû sur le solde du compte utilisateur, dont la déduction de frais administratifs éventuels.
La collecte et le traitement des données personnelles de l’utilisateur s’effectue conformément à la politique de confidentialité de Lavorent SA. Le lien permettant de consulter la politique de confidentialité de Lavorent SA se situe en bas de chaque page.
Lavorent SA est susceptibles d’ajouter, de modifier ou de supprimer des fonctionalités de ses services à tout moment. L’utilisateur reconnaît également que Lavorent SA peut mettre fin à tout ou partie de ses services, modifier les identifiants, les données personnelles ainsi que les préférences, de supprimer un compte utilisateur et ce pour tout motif. Toute résiliation de l’accès aux services Lavorent SA en application des termes des présentes conditions d’utilisation peut intervenir sans mise en demeure préalable.
L’utilisateur peut cesser d’utiliser les services Lavorent SA sans délai par simple notification écrite (courrier ou e-mail). Lavorent SA s’engage à restituer le montant du solde du compte utilisateur après déduction d’un montant de CHF 15.— pour frais administratifs.
Lors d’un changement de nom ou d’un déménagement, l’utilisateur est tenu d’informer Lavorent SA le plus rapidement possible.
En cas d’inactivité sur le compte utilisateur d’une durée supérieure à 12 mois, Lavorent SA est susceptible de contacter l’utilisateur afin de l’informer de la résiliation de son compte. En cas d’absense de réponse de sa part dans un délai de 3 mois, le compte sera supprimé et le montant du solde perdu.
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L’utilisateur est tenu de respecter le réglement de son immeuble. En aucun cas l’utilisateur ne peut utiliser les services Lavorent SA d’une manière qui violerait les règles fixées par la régie ou par Lavorent SA.
Les tarifs des machines sont fixés par Lavorent SA.
Lavorent SA est susceptible de limiter l’utilisation de ses services afin de faire respecter le réglement de l’immeuble. Si tel est le cas, l’utilisateur est tenu de contacter Lavorent SA.
L’utilisateur assume avoir pris connaissance des lois applicables et être responsable du respect de ces lois. L’utilisateur ne peut en aucun cas utiliser les services Lavorent SA d’une manière qui contreviendrait aux lois du pays où il réside. L’utilisateur s’engage également à ne faire usage ou ne transmettre aucun matériel qui encouragerait une conduite qui pourrait constituer une infraction pénale, donner lieu à une responsabilité civile, violer toute loi cantonale, fédérale, nationale ou internationale.
La présente politique de confidentialité s’applique à la collecte et à l’utilisation que Lavorent SA fait des données personnelles des utilisateurs lors de l’utilisation de la buanderie et de la plateforme Web.
Lavorent SA collecte les données personnelles suivantes :
Les données personnelles que Lavorent SA collecte sont recueillies au travers de formulaires papiers ou électroniques réceptionnés par courrier ou par le biais de la plateforme Web. Ces informations sont transmises à Lavorent SA soit directement par la personne concernée, soit par la régie.
Certaines de ces données personnelles sont obligatoires afin de permettre à Lavorent SA de fournir à l’utilisateur le service demandé. Si l’utilisateur refuse de fournir ces données personnelles, Lavorent SA ne sera pas en mesure de permettre à l’utilisateur de bénéficier de ses services.
Lors de chaque connexion à la plateforme Web, Lavorent SA collecte les informations suivantes :
Lorsque l’utilisateur recharge son compte, quel que soit le mode de paiement, Lavorent SA collecte des informations sur :
Lavorent SA collecte également, par le biais du terminal Vesta, les informations d’utilisation de la buanderie de l’utilisateur. Ces informations comprennent :
Des sondages d’opinion sont également susceptibles d’être organisés afin d’améliorer l’expérience d’utilisation des services Lavorent SA.
Lavorent SA collecte et traite les données personnelles des utilisateurs afin de :
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Lavorent SA ne transmet les données personnelles des utilisateurs à des services tiers que dans la mesure où ceci est nécessaire dans le cadre de prestations fournies ou en cas d’exigences contractuelles. L’utilisation des données transmises à cet effet par des tiers est clairement limitée aux objectifs mentionnés.
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